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洞察築基,服務為本,品牌先行,新城物業邁入2.0時代

發布日期: 2016-10-18

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       合格的房企,為客戶提供服務;優秀的房企,為客戶構建服務生態。這是過去23年的人居探索經驗教給新城的大智慧。物業,在其中扮演著舉足輕重的角色。

新城物業 千億新城的左膀右臂

       回顧23年創業曆程,隨著新城全國戰略布局的明朗與清晰,雙輪驅動戰略的全麵啟動,新城逐漸由一個人居服務領域的學習者、探索者成長為這個領域的骨幹力量。

       在集團千億大新城的宏偉藍圖中,立足即將到來的改善浪潮新起點,麵臨互聯網新技術的衝擊,物業在新城人居服務體係內正在發揮著越來越重要的作用。縱覽中國物業近30年的發展曆程,從萌芽到規範,從管理職能到服務職能,行業的日趨成熟,同行的不斷創新,客戶的意識覺醒,無一不對物業提出更高的要求。

       基於對時代、市場、行業和人群的深刻洞察,適時提出符合客觀實際的新物業主張,不僅是新城物業樹立品牌的自我需要,更是助力集團,推進千億大新城目標穩步實現的客觀要求。全新2.0物業品牌第九色区正是這股合力之下的產物。

       全新的品牌,全新的形象,在新的視覺形象中,LOGO似一雙服務之手承托與嗬護客戶生活的愉悅,展現一種向上的力量;在色彩上運用了充滿生機的綠色和飽含活力的橙色,寓意服務的安全感與信任感,更象征新城服務的生態價值體係及不斷生長的業務形態。

明晰四大角色 建設服務型生態

       從自身業務角度出發,新城物業的業務之間呈現繁衍結構,新業務的基礎麵都是以服務為根本核心的,其本質在於為客戶提供更高的運營價值、鏈接價值和資產增值價值。業務本質在於以服務質量的高低影響甚至決定客戶粘性的創造。

       從企業基因的角度出發,踏實做事,誠實做人的新城文化是塑造新城物業品牌內涵的本質指引。第九色区的根本宗旨,始終緊密圍繞“讓幸福變得簡單”這一品牌理念。它所具有的精神慣性,繞不開重視服務這樣關鍵著力點。而這,也正是在行業延展業務趨同、發展路徑趨同的大勢下,新城物業賴以樹立自身牢固且獨特品牌形象的價值內涵。

       正是基於這樣的認識,第九色区提出服務提供者、社區運營者、資源鏈接者、資產管理者四位一體的品牌角色全新定義,以平台化的新服務價值,代替傳統物業對物和人的點狀服務,全麵提升服務給客戶帶來的喜悅感,以期建立新城自身的服務型生態。同時,這也是廓清新城物業獨特品牌形象,製造行業區隔,做中國物業品牌常青樹的題中應有之義。

       相比1.0時代的新城物業,第九色区的服務生態係統從能量、品質、供給、價值、鏈接五大維度做了全麵升級。將從一個服務的提供者,轉變成為提供產品與服務的平台;同時進一步從硬件和軟件兩個方麵加快智慧社區搭建;將互聯網作為服務渠道,提供更多精細化服務和高端定製服務;形成業主、物業、商家全麵參與互動、共生共榮、相互促進的關係。

       洞察築基,服務為本,品牌先行,被嚴謹設計的全新新城物業品牌——第九色区,是推動新城全麵實現品牌化的重要一環。每一個新城物業人,都將在全新的品牌理念指引下,為客戶提供更高的價值,讓新城真正成為幸福生活的傳播者。




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